Phiên bản 26/10/2026. Đang chờ luật sư duyệt.
Chính sách riêng tư
Chính sách này áp dụng cho app LumiPet trên iOS và Android và cho trang web lumi.rsa.vn (gồm danh sách chờ). LumiPet do Lê Thanh Minh, một cá nhân, phát triển và vận hành (gọi là “chúng tôi”); chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân nêu trong chính sách này. LumiPet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên; chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi và sẽ xóa tài khoản khi phát hiện.
Dữ liệu app thu thập và mục đích
| Dữ liệu | Mục đích | Bên xử lý khác |
|---|---|---|
| Email hoặc số điện thoại (đăng nhập bằng mã OTP, Google, Apple, Facebook) | Tạo và đăng nhập tài khoản | Nhà cung cấp gửi SMS/email mã OTP; Google, Apple, Facebook nếu bạn đăng nhập qua họ |
| Tên hiển thị, username, ảnh đại diện | Hồ sơ, hiển thị cho người ấy và người dùng khác | Không |
| Ảnh bạn tải lên (kỷ niệm, bài đăng, ảnh đại diện, ảnh hẹn hò, ảnh selfie xác minh) | Tính năng app; kiểm duyệt ảnh công khai | Không |
| Nội dung bạn nhập (kỷ niệm, câu trả lời nhiệm vụ, bài đăng, tên pet, ngày yêu) | Tính năng app | Không |
| Tin nhắn trực tiếp (DM) với người dùng khác, khi tính năng xã hội được bật | Gửi tin; xử lý báo cáo vi phạm | Không |
| Giới tính và lựa chọn hẹn hò, chỉ khi tính năng hẹn hò được bật và bạn tự điền | Gợi ý hẹn hò | Không |
| Địa chỉ IP, thông tin thiết bị/trình duyệt (user agent), thời điểm đăng nhập và đăng xuất | An toàn tài khoản; nghĩa vụ lưu trữ theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP. Giữ 2 năm, kể cả sau khi bạn xóa tài khoản | Không chia sẻ, trừ khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật |
| Mã người dùng (User ID) | Vận hành tài khoản và tính năng | Không |
| Lịch sử mua (gói Gem, vật phẩm trong app) | Cộng Gem, giao vật phẩm, xử lý hoàn tiền | Apple, Google (xử lý thanh toán) |
| Mã thiết bị để gửi thông báo (push token) | Gửi thông báo | Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification |
| Mã quảng cáo của thiết bị (IDFA khi bạn cho phép trên iOS, AAID trên Android), tương tác với quảng cáo, thông tin chẩn đoán, vị trí ước lượng theo địa chỉ IP | Hiển thị và đo lường quảng cáo, chống gian lận | Google AdMob (do SDK quảng cáo của Google thu trực tiếp) |
App không thu vị trí chính xác, danh bạ, dữ liệu sức khỏe, âm thanh hay lịch sử duyệt web. Thông tin thẻ thanh toán do Apple hoặc Google xử lý; chúng tôi không nhận được. Ảnh đại diện và ảnh bài đăng được bỏ thông tin vị trí (GPS) và dữ liệu EXIF trước khi hiển thị cho người khác.
Tin nhắn, mã hóa và AI
- Chat riêng của cặp đôi (khi tính năng này ra mắt) được mã hóa đầu-cuối: khóa chỉ nằm trên điện thoại của hai bạn, máy chủ không giữ khóa và không đọc được nội dung. Bản app hiện tại chưa có chat cặp đôi.
- Tin nhắn trực tiếp (DM) với người dùng khác không được mã hóa đầu-cuối, để có thể xử lý khi bị báo cáo vi phạm. Nội dung chỉ được người kiểm duyệt xem khi có báo cáo.
- AI của LumiPet không đọc tin nhắn của bạn.
- Ảnh công khai (ảnh đại diện, bài đăng) được kiểm tra tự động trên máy chủ của chúng tôi để chặn nội dung vi phạm.
Quảng cáo và theo dõi
App có thể hiển thị quảng cáo của Google AdMob, gồm quảng cáo nhận thưởng mà bạn chủ động chọn xem để nhận vật phẩm. SDK quảng cáo của Google tự thu mã quảng cáo của thiết bị, tương tác với quảng cáo, thông tin chẩn đoán và vị trí ước lượng theo IP để hiển thị, đo lường quảng cáo và chống gian lận. Chúng tôi không gửi cho Google email, số điện thoại, tên, ảnh hay nội dung của bạn.
- iOS: app hỏi bạn qua hộp thoại App Tracking Transparency (ATT) của Apple. Chỉ khi bạn cho phép, Google mới được dùng mã quảng cáo (IDFA) để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong Cài đặt của iPhone > Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi.
- Android: bạn có thể xóa hoặc đặt lại mã quảng cáo (AAID) trong Cài đặt của máy > Google > Quảng cáo.
- Ở những nơi luật yêu cầu, app hiển thị biểu mẫu đồng ý của Google (User Messaging Platform) trước khi tải quảng cáo; nếu bạn không đồng ý, quảng cáo hiển thị không được cá nhân hóa.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Nơi lưu trữ
Tài khoản, nội dung và ảnh của bạn được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam. Một số dịch vụ bên thứ ba xử lý dữ liệu ở ngoài Việt Nam: Google (Firebase Cloud Messaging, AdMob, đăng nhập Google, thanh toán Google Play), Apple (thông báo, đăng nhập Apple, thanh toán App Store), Facebook (khi bạn đăng nhập qua Facebook) và Cloudflare (chống bot trên trang web). Các dịch vụ này xử lý theo chính sách riêng của họ.
Thời gian lưu giữ
- Tài khoản, hồ sơ, ảnh và nội dung: đến khi bạn xóa nội dung đó hoặc xóa tài khoản.
- Nội dung chung của cặp sau khi cặp kết thúc (chia tay hoặc một người xóa tài khoản): ẩn ngay, xóa sau 30 ngày.
- Tin nhắn trực tiếp (DM): xóa 90 ngày sau khi cuộc trò chuyện kết thúc.
- Bằng chứng của báo cáo vi phạm (bản chụp nội dung bị báo cáo): giữ 90 ngày sau lần xử lý cuối, có thể lâu hơn nếu luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
- Sổ giao dịch Coin/Gem và lịch sử mua: giữ theo thời hạn của luật kế toán, kể cả sau khi bạn xóa tài khoản; khi đó chỉ còn mã ngẫu nhiên, không còn email, số điện thoại hay tên.
- Nhật ký đăng nhập (thời điểm đăng nhập, đăng xuất, địa chỉ IP, thông tin thiết bị): 2 năm theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP, kể cả sau khi bạn xóa tài khoản.
- Danh sách chờ: xem mục bên dưới.
Cách xóa tài khoản và dữ liệu nào bị xóa: xem trang Xóa tài khoản.
Quyền của bạn
Bạn có quyền xem, sửa, xóa dữ liệu của mình và rút lại đồng ý bất cứ lúc nào. Phần lớn thông tin bạn tự sửa được trong app; xóa tài khoản ngay trong app (Hồ sơ > Cài đặt > Xóa tài khoản). Yêu cầu khác gửi về [email protected], chúng tôi trả lời trong thời hạn luật định. Rút lại đồng ý không ảnh hưởng tới việc xử lý đã diễn ra trước đó.
Danh sách chờ trên trang web
Khi bạn đăng ký danh sách chờ trên trang này, chúng tôi lưu:
- Email hoặc số điện thoại bạn nhập.
- Xác nhận bạn từ 18 tuổi trở lên và các mục bạn đồng ý (kèm phiên bản nội dung và thời điểm đồng ý).
- Nguồn bạn đến trang (tham số chiến dịch như utm_source, utm_campaign) và mã mời nếu bạn đến từ link của người ấy.
Chúng tôi không thu thập thông tin của người ấy; bạn tự gửi link mời cho họ.
Mỗi mục đích cần đồng ý riêng trên form:
- Tôi đồng ý để LumiPet dùng email hoặc số điện thoại này để báo khi app mở thử và gửi lời mời tham gia.
- Tôi muốn được mời tham gia khảo sát hoặc phỏng vấn ngắn để góp ý cho app (không bắt buộc).
Nguồn truy cập chỉ dùng để đo hiệu quả từng chiến dịch theo số liệu tổng hợp. Để chặn đăng ký tự động (bot), form dùng Cloudflare Turnstile; dịch vụ này nhận một số thông tin kỹ thuật từ trình duyệt của bạn (như địa chỉ IP, loại trình duyệt) để kiểm tra, chúng tôi chỉ nhận kết quả đạt hay không.
Dữ liệu danh sách chờ được giữ đến khi app mở cho bạn dùng và chúng tôi đã gửi lời mời, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn. Trang web không dùng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi.
Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày phiên bản ở đầu trang và báo trong app nếu thay đổi quan trọng.
Liên hệ
Nhà phát triển và vận hành LumiPet: Lê Thanh Minh (cá nhân), Hà Nội, Việt Nam.
Email: [email protected]
Phiên bản nội dung đồng ý danh sách chờ: waitlist-consent-v0-draft-2026-10